الأسئلة الشائعة
مدخل خدمة ذاتية للأسئلة التي يحتاجها المشتري والمستخدم قبل نقل تجربة النشر الاجتماعي إلى ناشر: المنصات، الفوترة، الأمان، الوارد، والتحليلات.
تحتاج إجابة قبل البدء؟
ابدأ من الأسئلة أدناه، أو افتح الدليل العملي إذا كنت تريد خطوات ربط الحسابات وجدولة أول منشور. الروابط الذاتية تقودك مباشرة إلى الصفحة المناسبة.
استخدم البحث للوصول سريعًا إلى إجابات التشغيل والأسعار والأمان دون مغادرة الصفحة.
إجابات سريعة
هذه نفس إجابات الصفحة الرئيسية، لكنها هنا في رابط مباشر يمكن مشاركته مع الفريق أو المشتري.
ما هو ناشر، ولمن صُنع؟
ناشر منصة عربية لجدولة محتوى التواصل الاجتماعي وإدارته وتحليله من لوحة واحدة. تناسب صناع المحتوى، الفِرق، الوكالات، والعلامات التي تريد نشرًا منظّمًا، واردًا موحّدًا، وتحليلات واضحة دون إعداد تقني.
ما المنصات التي يدعمها ناشر؟
يغطي ناشر إنستغرام وفيسبوك ولينكدإن وثريدز وماستودون وبلوسكاي وسناب شات وتيك توك، وتتوفر إكس في الباقات المدفوعة. تظهر حالة الاعتماد قبل الجدولة: نشر سناب شات ينتظر قائمة السماح لدى Snap، والنشر المباشر في تيك توك يعتمد على مراجعة تطبيق المزوّد.
كيف تعمل الجدولة واقتراحات أفضل وقت للنشر؟
تكتب المنشور، تختار الحسابات، ثم تحدد وقتًا مباشرًا أو تضيفه إلى طابور نشر متكرر. يعرض لك التقويم كل ما هو قادم، ويقترح ناشر أوقاتًا أفضل بناءً على تفاعل جمهورك.
هل يمكنني إدارة عدة حسابات وعدة عملاء؟
نعم. يمكنك ربط عدة حسابات وتنظيمها داخل مساحات عمل منفصلة لكل علامة أو عميل. يحصل كل عضو على دور واضح، فتفصل المحتوى والتقارير والصلاحيات دون خلط.
كيف يساعدني الذكاء الاصطناعي في كتابة المنشورات والردود؟
يساعدك ناشر على إعادة الصياغة، الاختصار، التوسيع، واقتراح الوسوم والردود. تبقى كل الاقتراحات قابلة للتعديل والاعتماد منك قبل النشر أو الرد.
هل يدعم ناشر سير اعتماد ومراجعة للفِرق؟
نعم. يجهّز المحررون المسودات، ويراجعها المشرفون أو المالكون قبل النشر. يحتفظ ناشر بسجل تدقيق يوضح من أنشأ المنشور ومن راجعه ومن اعتمده.
ما الذي يقدّمه الوارد الموحَّد؟
يجمع الوارد الموحَّد التعليقات والإشارات والردود والرسائل في صندوق واحد، مع الفلترة حسب الحساب أو النوع، والرد وأمامك سياق المنشور الأصلي. يستقبل الوارد اليوم محادثات فيسبوك وإنستغرام وثريدز، وبقية الشبكات قيد الإضافة. الوارد متاح في الباقات المدفوعة.
ما التحليلات التي يوفّرها ناشر؟
يعرض ناشر الوصول، التفاعل، نمو المتابعين، وأفضل المنشورات لكل حساب. تساعدك التقارير على معرفة ما يعمل، ومتى يكون جمهورك أكثر تفاعلًا.
هل بياناتي آمنة، وأين تُخزَّن، وهل تبيعونها؟
نخزّن ما يلزم لتشغيل الخدمة فقط، ونشفّر صلاحيات الوصول إلى حساباتك الاجتماعية. لا نبيع بياناتك، ولا نشارك محتواك مع المعلنين، وتبقى حساباتك ومحتواك ملكك.
كم تكلفة ناشر، وهل هناك تجربة مجانية؟
هناك باقة مجانية للأبد، وتجربة 14 يومًا للباقات المدفوعة. لا نفرض رسومًا على المقاعد، وبعد حصة إكس الشهرية تستخدم أرصدة مسبقة الدفع بدل فواتير مفاجئة.
ماذا يحدث إن تجاوزت عدد الحسابات المشمولة في باقتي؟
في الباقات المدفوعة تستطيع ربط حسابات إضافية، ويُضاف كل حساب إلى فاتورتك بـ3 US$ شهريًا — ونعرض ذلك في حوار الربط قبل أن تربط الحساب. في الباقة المجانية الحدّ صارم: رقِّ باقتك لربط المزيد. وعند انتهاء اشتراك مدفوع تُعطَّل الحسابات الزائدة عن حدّ الباقة المجانية حتى تعيد الاشتراك أو تحذف بعضها.
كيف أبدأ، وهل أحتاج بطاقة ائتمان، وهل يمكنني الإلغاء أو تغيير الخطة؟
تبدأ بـالباقة المجانية دون بطاقة: أنشئ الحساب، اربط منصاتك، وجدول أول منشور. تجربة الباقات المدفوعة تبدأ عبر Checkout آمن في Polar مع وسيلة دفع، ولا تُحصّل رسوم الاشتراك قبل انتهاء فترة التجربة البالغة 14 يومًا. ويمكنك رفع الخطة أو خفضها أو إلغاء الاشتراك في أي وقت دون رسوم خروج.