الأدوار
في ما يخصّ المحتوى وبيانات الجمهور التي تديرها عبر ناشر، تكون أنت المتحكّم في البيانات ونكون نحن المعالِج الذي يعالجها نيابةً عنك ووفق تعليماتك، بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة. تبقى ملكية بياناتك ومسؤوليتها لك.
نطاق المعالجة والغرض منها
نعالج البيانات الشخصية فقط لتقديم الخدمة وتشغيلها: جدولة منشوراتك ونشرها، وجلب التفاعل لعرضه لك، وإدارة حساباتك ومساحات عملك وفريقك، وتوفير التحليلات والوارد الموحّد. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدمها لأي غرض خارج تقديم خدمتك لك.
الضمانات الأساسية
- السرّية — يلتزم من يصل إلى البيانات لدينا بالسرّية، ونحدّ الوصول بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.
- التدابير الأمنية — نطبّق ضوابط تقنية وتنظيمية مناسبة، منها تشفير رموز الحسابات في حالة السكون والتشفير أثناء النقل، كما تشرحه صفحة الأمان.
- المعالِجون الفرعيون — نستعين بعدد محدود من المزوّدين لتشغيل الخدمة، وننقل إليهم الحدّ الأدنى من البيانات اللازم. تجد قائمتهم في صفحة المعالِجين الفرعيين.
- مساعدتك على الالتزام — نعينك بما هو معقول على الردّ على طلبات أصحاب البيانات وعلى واجباتك تجاههم.
- الإشعار بالحوادث — نبلّغك دون تأخير غير مبرّر بأي خرق للبيانات الشخصية يطالها فور علمنا به.
- الحذف والإرجاع — عند انتهاء الخدمة نحذف بياناتك الشخصية أو نعيدها إليك وفق اختيارك، ما لم يُلزمنا نظام بحفظها.
التوافق التنظيمي
نصمّم معالجتنا بما يتوافق مع مبادئ حماية البيانات والخصوصية المعمول بها، ومنها نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL) والمواءمة مع اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) حيثما انطبقت. تعمل النسخة السحابية الحالية على بنية مُدارة في ألمانيا؛ وتبقى تفاصيل المزوّد وموقع المعالجة محدّثة في صفحة المعالِجين الفرعيين.
الاتفاقية الكاملة
يتوفّر النصّ الكامل لاتفاقية معالجة البيانات عند الطلب لعملاء باقتَي «للفِرق» و«للوكالات» ضمن العقد. لطلب نسخة أو لأي سؤال عن معالجة بياناتك راسل [email protected] أو مسؤول حماية البيانات لدينا على [email protected]. لتفصيل ما نجمعه ولماذا راجع سياسة الخصوصية.